Termeni Si Conditii » Omubo Design

TERMENI ȘI CONDIȚII

Data ultimei actualizări: 7 octombrie 2025

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document reprezintă Termenii și Condițiile generale de utilizare a site-ului web omubo.com și de prestare a serviciilor oferite de OMUBO DESIGN SRL.

1.1. Date operator

Denumire: OMUBO DESIGN SRL
Sediu social: Aleea Constructorului 2 Bl. J18 Sc. F Et. 1 Ap. 3, Călărași, Călărași, România
CUI: 41368418
Nr. Reg. Com.: J51/632/2019
Reprezentant legal: Andrei Alina Luminița
Email: office@omubo.com
Telefon: 0758 730 183

1.2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului omubo.com sau a serviciilor noastre, confirmați că:

Ați citit, înțeles și acceptat în întregime prezentul document
Aveți capacitate legală de a încheia contracte (peste 18 ani sau reprezentant legal autorizat)
Vă angajați să respectați toți termenii și condițiile de mai jos

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. DEFINIȚII

“Utilizator” = orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul omubo.com
“Client” = utilizator care achiziționează servicii de la Omubo Design SRL
“Servicii” = serviciile de design grafic, web design, branding, marketing digital, SEO, development, mentenanță website, animații grafice oferite de Omubo
“Contract” = acordul încheiat între Omubo și Client pentru prestarea serviciilor
“Livrabil” = produsul final rezultat din serviciile prestate (design, website, identitate vizuală etc.)
“Site” = site-ul web omubo.com și toate subdomeniile sale

3. SERVICII OFERITE

Omubo Design SRL oferă următoarele categorii de servicii:

3.1. Design grafic și branding

Identitate vizuală (logo, manual de brand)
Design materiale print (flyere, broșuri, cataloage, afișe)
Design materiale digitale (bannere, social media graphics, infografice)

3.2. Web design și development

Design și dezvoltare site-uri web (prezentare, e-commerce, blog)
Aplicații web custom
Landing pages și pagini de destinație
Optimizare experiență utilizator (UX/UI)

3.3. Marketing digital

Strategie marketing online
Campanii publicitare (Google Ads, Facebook/Instagram Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads)
Social media marketing
Content marketing

3.4. SEO (Optimizare pentru motoare de căutare)

Audit SEO
Optimizare on-page și off-page
Strategie cuvinte cheie
Link building

3.5. Servicii conexe

Mentenanță și actualizare site-uri web
Animații grafice și motion design
Consultanță digitală

4. PROCESUL DE COLABORARE

4.1. Solicitare ofertă

Utilizatorii pot solicita oferte prin:

Formularul de contact de pe site
Email la office@omubo.com
Telefon la 0758 730 183

Ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza orice solicitare de colaborare fără a oferi justificări.

4.2. Ofertă comercială

După analiza solicitării, transmitem o ofertă care include:

Descrierea serviciilor oferite
Prețul și modalitatea de plată
Termenul de livrare estimat
Condiții specifice proiectului
Valabilitatea ofertei (de obicei 30 zile)

Oferta nu constituie o obligație contractuală decât după acceptarea expresă a ambelor părți.

4.3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat când:

Clientul acceptă oferta (email, semnătură electronică sau fizică pe contract)
Se achită avansul convenit (dacă este cazul)

Pentru proiecte de valoare mai mare, se încheie un contract separat care detaliază obiectivele, responsabilitățile și termenele.

4.4. Desfășurarea proiectului

Etape tipice:

Brief-ul – discuție detaliată despre cerințe și obiective
Cercetare și planificare – analiză piață, concurență, audiență țintă
Concept inițial – prezentare variante/mockup-uri
Feedback și revizii – ajustări conform feedback-ului clientului (număr de revizii conform ofertei)
Finalizare – livrarea produsului final
Revizii post-livrare (dacă sunt incluse în pachet)

Comunicarea se face prin:

Email (comunicare oficială, confirmări)
Telefon / WhatsApp / platforme colaborare (discuții rapide)
Întâlniri online sau fizice (dacă este necesar)

4.5. Livrarea

Livrabilele se transmit de obicei prin:

Email (pentru fișiere grafice)
Cloud storage (Google Drive, WeTransfer pentru fișiere mari)
Upload direct pe site (pentru proiecte web)

Clientul are obligația de a verifica și confirma primirea livrabilelor în termen de 5 zile lucrătoare. Lipsa unui răspuns în acest termen se consideră acceptare tacită.

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

5.1. Prețuri

Prețurile pentru servicii sunt:

Stabilite individual pentru fiecare proiect
Exprimate în RON (lei românești)
Pot include sau nu TVA, în funcție de situația fiscală a clientului

Prețurile din ofertă sunt valabile pentru durata specificată (de obicei 30 zile). După expirare, ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile.

5.2. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Transfer bancar (factură proformă)
Card bancar (prin procesatorul Stripe)
Plată în rate (pentru proiecte mari, la cerere)

5.3. Termene de plată

Structura de plată standard:

Avans 50% la semnarea contractului (pentru proiecte noi)
Sold 50% la livrarea finală

Pentru proiecte mari (peste 10.000 RON):

Plata poate fi eșalonată în tranșe, conform acordului din contract

Pentru servicii recurente (mentenanță, SEO, ads management):

Plată lunară, în avans, până în ziua 5 a fiecărei luni

5.4. Facturare

Emitem factură fiscală conform legislației române
Factura se transmite pe email în format PDF
Pentru persoane juridice, solicităm datele fiscale complete (denumire, CUI, nr. reg. com., adresă)

5.5. Întârzieri la plată

În cazul întârzierii plăților:

După 5 zile de la scadență: suspendarea lucrărilor
După 15 zile: rezilierea contractului și penalități de 0,5% pe zi întârziere
Dreptul de a solicita plata integrală a serviciilor prestate până în acel moment

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

6.1. Drepturi de autor înainte de plata finală

Până la plata integrală, toate drepturile de proprietate intelectuală asupra livrabilelor aparțin exclusiv Omubo Design SRL. Clientul nu are dreptul de a folosi, reproduce sau distribui materialele.

6.2. Transfer de drepturi după plată

După achitarea integrală, clientul primește:

Drepturi de utilizare comercială pentru livrabilele plătite
Fișiere surse editabile (conform specificațiilor din contract)
Licență neexclusivă, perpetuă, pentru utilizare în scopurile declarate

Omubo păstrează dreptul:

De a include proiectul în portofoliu
De a folosi lucrările în scop promoțional (cu consimțământul clientului)
Asupra metodelor, tehnicilor și know-how-ului utilizat

6.3. Materiale furnizate de client

Clientul garantează că:

Deține toate drepturile asupra materialelor furnizate (imagini, texte, logo-uri)
Nu încalcă drepturi de autor ale terților
Ne exonerează de orice răspundere în caz de litigiu privind aceste materiale

6.4. Fonturi, imagini stock, plugin-uri

Dacă proiectul necesită achiziții de licențe terțe (fonturi premium, imagini stock, plugin-uri, teme):

Costurile vor fi facturate separat
Licențele pot fi achiziționate de client sau de Omubo (în numele clientului)
Clientul primește drepturile conform licenței de utilizare a furnizorului terț

7. REVIZII ȘI MODIFICĂRI

7.1. Revizii incluse

Fiecare proiect include un număr prestabilit de revizii (de obicei 2-3 runde), conform ofertei acceptate.

O “reviziune” înseamnă:

Ajustări minore de culori, fonturi, layout
Corecturi de text și mici modificări de conținut
Optimizări conform feedback-ului constructiv

NU se consideră revizuire:

Schimbarea completă a conceptului
Adăugarea de secțiuni/funcționalități noi
Modificări care depășesc scopul inițial al proiectului

7.2. Revizii suplimentare

Reviziile peste numărul inclus în ofertă se taxează separat:

La tarif orar (100-200 RON/oră, în funcție de complexitate)
Sau la tarif fix pentru modificări majore (stabilit prin ofertă suplimentară)

7.3. Modificări post-lansare

Pentru site-uri web și proiecte digitale, modificările după livrarea finală se pot face prin:

Pachet de mentenanță lunar (recomandat)
La cerere (taxare per intervenție)

8. TERMENE DE LIVRARE

8.1. Estimări

Termenele sunt estimative și depind de:

Complexitatea proiectului
Promptitudinea feedback-ului din partea clientului
Disponibilitatea materialelor necesare

Termene indicative:

Logo și identitate vizuală: 7-14 zile
Site prezentare (5-10 pagini): 14-30 zile
Site e-commerce: 30-60 zile
Campanii marketing: setup 3-5 zile, apoi derulare continuă

8.2. Întârzieri

Ne rezervăm dreptul de a extinde termenele în cazuri de forță majoră sau dacă:

Clientul întârzie cu feedback-ul sau cu materialele necesare
Apar cerințe noi care modifică semnificativ proiectul
Întâmpinăm probleme tehnice imputabile furnizorilor terți (hosting, domenii, API-uri)

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de factori externi sau de nerespectarea termenelor de către client.

8.3. Urgențe

Pentru proiecte urgente (termen sub 7 zile), se aplică un supliment de urgență de 30-50% din valoarea proiectului.

9. GARANȚII ȘI SUPORT

9.1. Garanție tehnică (website-uri)

Pentru site-urile dezvoltate de noi, oferim:

Garanție tehnică 30 zile de la livrare pentru bug-uri și erori de funcționare
NU acoperă: modificări de design, conținut nou, probleme cauzate de modificări făcute de client sau terți

9.2. Suport tehnic

Suport inclus:

Răspuns la întrebări despre utilizarea livrabilelor
Asistență pentru probleme tehnice minore în primele 30 zile

Suport extensiv:

Disponibil prin pachete de mentenanță lunară
Sau la cerere, cu taxare orară

9.3. Limitarea garanției

NU garantăm:

Rezultate comerciale specifice (vânzări, trafic, conversii)
Poziționare exactă în Google sau alte motoare de căutare
Performanță dependentă de terți (servere, API-uri externe)
Compatibilitate cu toate device-urile și browser-ele vechi (suportăm ultimele 2 versiuni majore)

10. RESPONSABILITĂȚI

10.1. Responsabilitățile Omubo

Ne angajăm să:

Prestăm serviciile cu profesionalism și conform standardelor industriei
Respectăm confidențialitatea informațiilor clientului
Comunicăm transparent despre progresul proiectului
Livrăm produse funcționale și conforme cu specificațiile agreate

10.2. Responsabilitățile Clientului

Clientul se angajează să:

Furnizeze informații corecte și complete
Răspundă la solicitări și ofere feedback în timp util
Efectueze plățile la termenele stabilite
Respecte drepturile de proprietate intelectuală
Nu reproducă sau revândă serviciile noastre fără acord scris

10.3. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la:

Restituirea sumelor plătite pentru serviciul în cauză
Maximum valoarea contractului

NU suntem răspunzători pentru:

Pierderi indirecte sau daune consecvente
Pierderi de profit sau oportunități comerciale
Probleme cauzate de:
- Conținut ilegal furnizat de client
- Nerespectarea recomandărilor noastre tehnice
- Modificări efectuate de client sau terți după livrare
- Forță majoră, întreruperi internet, atacuri cibernetice

11. REZILIEREA CONTRACTULUI

11.1. Reziliere de către client

Clientul poate rezilia contractul:

Înainte de începerea lucrărilor: rambursare 100% din avans (minus costurile administrative 10%)
După începerea lucrărilor: se reține valoarea lucrărilor efectuate până în acel moment
După livrarea parțială: se plătește proporțional cu stadiul de execuție

11.2. Reziliere de către Omubo

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul:

Neplății la termen (după 15 zile de întârziere)
Comportamentului abuziv sau lipsă de cooperare din partea clientului
Furnizării de informații false
Solicitării de servicii ilegale sau imorale

În acest caz, clientul plătește integral pentru serviciile prestate până la reziliere.

11.3. Efecte post-reziliere

După reziliere:

Încetează prestarea serviciilor
Clientul pierde dreptul de utilizare asupra materialelor neachitate
Se restituie materialele furnizate de client (dacă solicită)

12. CONFIDENȚIALITATE

12.1. Informații confidențiale

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea:

Datelor personale și de contact
Informațiilor comerciale și strategiei de business
Materialelor proprietare furnizate de client
Oricăror informații marcate explicit ca fiind confidențiale

12.2. Excepții

Putem divulga informații când:

Suntem obligați legal (autorități, instanțe)
Avem consimțământul explicit al clientului
Informațiile sunt deja publice

12.3. Protecția datelor

Prelucrăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR. Vă rugăm să consultați documentul separat pentru detalii complete.

13. FORȚĂ MAJORĂ

Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră:

Dezastre naturale
Război, terorism, revolte
Pandemii
Întreruperi majore de internet sau energie electrică
Restricții guvernamentale
Alte evenimente imprevizibile și inevitabile

În astfel de situații, termenele se prelungesc proporțional cu durata evenimentului.

14. JURISDICȚIE ȘI LEGEA APLICABILĂ

14.1. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.

14.2. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere va fi rezolvată amiabil, prin negociere.

Dacă nu se ajunge la o soluție, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București, România, conform legislației române în vigoare.

14.3. Mecanisme alternative

Înainte de a recurge la instanță, încurajăm:

Mediere comercială
Arbitraj (dacă ambele părți sunt de acord)

15. DISPOZIȚII FINALE

15.1. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document. Modificările vor fi publicate pe site cu data actualizării.

Pentru contracte în derulare, se aplică termenii acceptați la momentul semnării contractului.

15.2. Separabilitate

Dacă o clauză devine nulă sau inaplicabilă, restul documentului rămâne în vigoare.

15.3. Cesiunea

Clientul nu poate transfera drepturile și obligațiile din contract fără acordul nostru scris.

15.4. Întregul acord

Prezentul document, împreună cu oferta comercială și contractul specific (dacă există), constituie întregul acord între părți și înlocuiește orice înțelegeri anterioare.

15.5. Limbă

Documentul este redactat în limba română. În caz de traducere, versiunea în română prevalează.

16. UTILIZAREA SITE-ULUI

16.1. Licență de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, nerevocabilă de a accesa și utiliza site-ul pentru uz personal sau comercial legitim.

NU aveți voie să:

Copiați, modificați sau distribuiți conținutul site-ului fără permisiune
Utilizați roboți, spider-e sau scripturi automate pentru a accesa site-ul
Încercați să accesați zone restricționate
Interferați cu funcționarea normală a site-ului
Folosiți site-ul pentru activități ilegale

16.2. Conținut generat de utilizatori

Dacă lăsați comentarii, recenzii sau alte contribuții:

Ne acordați dreptul de a le folosi, modera sau șterge
Garantați că nu încălcați drepturi ale terților
Renunțați la remunerare pentru utilizarea acestora

16.3. Disponibilitate

Ne străduim să menținem site-ul disponibil 24/7, dar:

Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă
Ne rezervăm dreptul la mentenanță programată (cu preaviz)
Nu răspundem pentru întreruperi tehnice neprevăzute

16.4. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestora.

17. MARKETING ȘI COMUNICARE

Dacă vă abonați la newsletter:

Primiți informații despre servicii, oferte, resurse
Vă puteți dezabona oricând (link în fiecare email)
Datele sunt procesate conform GDPR (vezi Politica de Confidențialitate)

17.2. Portofoliu și promovare

Ne rezervăm dreptul de a include proiectele realizate în portofoliul nostru și în materiale promoționale (website, social media, prezentări clienți).

Dacă doriți confidențialitate totală, vă rugăm să ne anunțați înainte de semnarea contractului.

17.3. Testimoniale și recenzii

Apreciem feedback-ul! Dacă ne oferiți un testimonial:

Ne acordați dreptul de a-l publica pe site și în materiale marketing
Putem include numele/compania și fotografia (cu acordul dumneavoastră)

18. CONTACT

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau despre serviciile noastre:

OMUBO DESIGN SRL
Email: office@omubo.com
Telefon: 0758 730 183
Adresă: Aleea Constructorului 2 Bl. J18 Sc. F Et. 1 Ap. 3, Călărași, Călărași, România

Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00

Prin utilizarea site-ului sau a serviciilor Omubo Design SRL, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul document.

Ultima actualizare: 7 octombrie 2025

Documentul respectă legislația română în vigoare și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).